Государственные организации и компании с госучастием зачастую испытывают потребность в наращивании темпов цифровизации, однако при этом ограничены нехваткой ИТ-специалистов и бюджетов, необходимых для внедрения новых технологий. В этом случае low-code и no-code инструменты становятся оптимальным решением. Они позволяют автоматизировать рутинные процессы в относительно короткие сроки, в результате чего заказчики получают готовое к эксплуатации решение, для взаимодействия с которым не требуется глубоких познаний в области программирования. С помощью визуальных конструкторов сотрудники организации (администраторы и рядовые пользователи) могут настраивать элементы интерфейса, редактировать шаблоны бизнес-процессов, подключать инструменты аналитики, а также интегрировать данные из сторонних приложений, сохраняя полный контроль над работой сервиса.
Отличия создания low-code/no-code систем от классической разработки
Классический подход к автоматизации рабочих процессов на предприятии — это продолжительный цикл, который включает формирование требований для технического задания, написание кода, тестирование и плановые доработки. Технологии, в основе которых лежат принципы зерокодинга, сокращают этот процесс в 5–10 раз за счет наличия готовых модулей, которые можно оперативно адаптировать не только под специфику конкретной компании, но и с учетом задач отдельно взятых внутренних отделов. Например, в среднем создание no-code системы управления закупками по 44-ФЗ занимает недели, тогда как классическая разработка требует месяцев напряженной работы.
Технологические платформы, ориентированные на минимальное использование ручного программирования, способны трансформировать работу всех подразделений организации, в которую их внедряют:
- Отдел аналитики. Инструменты low-code/no-code обеспечивают автоматизацию сбора данных из ЕИС, а также позволяют формировать дашборды для прогнозирования расходов и мониторинга исполнения бюджета.
- Отдел продаж. Благодаря зерокодингу можно оперативно развернуть CRM-систему для учета заявок от контрагентов, которая будет поддерживать интеграцию с порталом «Госуслуги» и другими внешними сервисами.
- Отдел закупок. Гибкие средства автоматизации упрощают проведение электронных торгов. Например, решение на базе no-code платформы способно автоматически генерировать сопровождающую документацию, а также проверять поставщиков по реестру ФАС и контролировать сроки исполнения контрактов.
- Финансовый отдел и бухгалтерия. Простые в настройке IT-инструменты могут быть интегрированы с банковскими сервисами для автоматического формирования платежных поручений и сверки данных с Федеральным казначейством.
- Отдел маркетинга. Функционал средств low-code и no-code автоматизации позволяет создавать чат-боты для обратной связи с клиентами, настраивать рассылку уведомлений с коммерческими предложениями, подключать мессенджеры и соцсети.
- IT-отдел. Благодаря автоматизации работы бэк-офиса высвобождается время программистов и других сотрудников отдела для решения стратегических задачах: интеграции legacy-систем, обеспечении кибербезопасности и т. п.
Кроме того, внедрение платформ на базе технологий low-code или no-code снижает порог вхождения для новых сотрудников компании, так как инструменты автоматизации упрощают рутинные процессы, а возможность самостоятельно вносить правки в отдельные модули IT-системы позволяет адаптировать их работу под себя.
Все вышеперечисленное положительно сказывается на отношении представителей государственных предприятий и частного бизнеса к внедрению решений, применение которых не требует познаний в сфере программирования. Так, по мнению экспертов IT-индустрии из консалтинговой фирмы IDC, к 2026 году больше 40 % компаний будут создавать собственные приложения для автоматизации бизнес-процессов при помощи low-code платформ и no-code сервисов. Это позволяет утверждать, что подобные технологии постепенно становятся важной составляющей цифровой трансформации.
Как выбрать инструмент автоматизации представителям госсектора
Организациям, чья деятельность регулируется на законодательном уровне, при выборе подходящей IT-платформы необходимо учитывать как функционал сервиса, так и его соответствие отраслевым стандартам и нормам права. Ошибка на этом этапе может привести к утечкам данных, штрафам и другим негативным последствиям. Поэтому при сравнении представленных на рынке решений для автоматизации текущих бизнес-процессов важно учитывать следующие критерии:
- Интеграция с существующими системами. Помимо подключения к ERP, 1С и другим коммерческим ресурсам, low-code/no-code платформа должна поддерживать синхронизацию с ЕИС и другими ресурсами государственного и муниципального уровня (например, системой «Электронный бюджет»).
- Удобство интерфейса. Даже сотрудники без технических навыков должны иметь возможность быстро освоить информационную систему. Поэтому следует делать выбор в пользу решений-конструкторов с drag-and-drop элементами, основанными на принципах визуального проектирования.
- Безопасность. Необходимо убедиться, что средство автоматизации бизнес-процессов прошло сертификацию ФСТЭК, поддерживает электронные подписи и протоколы шифрования данных для работы в соответствии с 152-ФЗ.
- Масштабируемость. Решение для автоматизации бизнес-процессов должно адаптироваться под изменение нагрузки. Важно, чтобы при необходимости построенная на принципах зерокодинга система позволяла обрабатывать возросший поток ежедневных обращений или подключать новые филиалы из других регионов.
- Поддержка и сопровождение. Несмотря на то, что средства зерокодинга не предусматривают постоянного взаимодействия с разработчиками, следует убедиться, что выбранная платформа получает регулярные апдейты (например, в связи с изменениями правил проведения госзакупок), а также предусматривает информирование сотрудников о внесенных изменениях.
Автоматизация бизнеса с помощью low-code и no-code решений — это не просто тренд, а необходимость для организаций, которые хотят оставаться эффективными в условиях цифровой трансформации. Технологии позволяют упростить выполнение 80 % рутинных задач, сократить ошибки и обеспечить прозрачность процессов. Яркий тому пример — российская платформа NBT, которая по итогам 2024 года вошла в топ-10 low-code решений в рейтинге CNews. Модульная архитектура нашей системы позволяет настраивать рабочие процессы через визуальный конструктор, а интеграция с «1С», ЕИС, Росэлторгом и другими сервисами делает ее идеальной для госзакупок и работы с электронным документооборотом. Кроме того, NBT входит в реестр отечественного ПО, поддерживает сертификацию ФСТЭК и обеспечивает защиту данных на уровне требований ЦБ РФ. Изучите реальные кейсы автоматизации в федеральных и муниципальных предприятиях РФ в разделе «Проекты», чтобы оценить преимущества внедрения no-code решений.
